POLITICA DE CALIDAD
Con el fin de afianzar nuestra posición en el mercado y lograr la satisfacción de nuestros clientes que redunde en beneficios en la sociedad, SERGABI toma la decisión estratégica de la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a la norma ISO 9001 en todas las actividades de chorreado, metalizado y pintado de materiales férreos.
SERGABI como objetivos fundamentales, se compromete a:
– Conseguir la satisfacción del cliente en la realización de sus servicios, según los requisitos especificados en el contrato, proyecto, normativa aplicable y/o en sus necesidades y expectativas.
– Asegurar que los Recursos Humanos, de Infraestructuras y de Ambientes de Trabajo necesarios tanto en Oficina como en Taller están disponibles, con la cualificación y capacidad necesarias para hacer las cosas cada vez mejor y demostrar el firme compromiso con la Calidad.
– Definir y normalizar procesos de trabajo que permitan el control de los servicios desarrollados, actuando de manera preventiva en los posibles errores que pudieran darse en el desarrollo de nuestras actividades, siendo objetivo permanente “hacer las cosas bien a la primera”.
– Analizar el funcionamiento de nuestra organización mediante la información generada por el desempeño de nuestro sistema de Gestión, estableciendo un marco de referencia para la consecución y revisión de los objetivos de Calidad determinados anualmente.
– Revisar esta política para su continua adecuación, promoviendo la Mejora continua de nuestro Sistema de Gestión a todos los niveles de la Sociedad y solicitando la participación de todo nuestro personal.
Para ello nos proponemos funcionar con un Sistema de Gestión cuyo diseño e implantación asegura la conformidad del servicio con las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
As Pontes, 17 de febrero de 2012
Jennifer Gómez
Gerente
